Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
2. Hosting
Wir hosten die Inhalte unserer Website bei einem externen Anbieter (z.B. Vercel Inc.).
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
FlowEdge Solutions
Khaled Ayub
Königsallee 63-65
40215 Düsseldorf
Telefon: +49 1566 0814385
E-Mail: info@veloreply.com
Datenschutzbeauftragter
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren:
E-Mail: ayubkhaled5@gmail.com
Adresse: Röckstraße 10, 45894 Gelsenkirchen, Germany
4. Datenverarbeitung durch Instagram-Automatisierung
VeloReply nutzt die offiziellen Schnittstellen (Meta Graph API) zur Verarbeitung von Direktnachrichten auf Instagram.
- Zweck: Automatisierung des Kundensupports durch KI-gestützte Antworten.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizientem Kundensupport).
5. Verarbeitung durch Künstliche Intelligenz (KI)
Zur Beantwortung von Anfragen werden Nachrichteninhalte an Sprachmodell-Provider (z. B. OpenAI) übertragen.
- Kein Training: Wir stellen durch vertragliche Vereinbarungen sicher, dass Ihre Daten und die Daten Ihrer Kunden nicht zum Training öffentlicher KI-Modelle verwendet werden.
- Wissensbasis: Hochgeladene Dokumente zur Erstellung der Wissensbasis werden verschlüsselt gespeichert und dienen ausschließlich als Kontext für die individuelle Antwortgenerierung Ihres Accounts.
6. Speicherdauer
Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.